Q: วิธีการใช้งานแอปพลิเคชัน?
A: ลูกค้าสามารถล็อกอินการใช้งานผ่าน Line หรือ Facebook เพื่อเข้าใช้งานฟังก์ชันพื้นฐาน อาทิ ดาวน์โหลดแบบบ้านโดนใจ, ค้นหาวัสดุน่าใช้ภายใน โฮม บัดดี้ แอปพลิเคชันได้ แต่หากต้องการซื้อสินค้าและบริการ หรือใช้ฟังก์ชันอื่นๆ จะต้องทำการลงทะเบียน SCG Family โดยระบุข้อมูลพื้นฐาน เพื่อประโยชน์สูงสุดในการรับสิทธิ์เก็บคะแนน สะสมแต้มเพื่อใช้แลกซื้อสินค้าหรือของรางวัล

Q: ทำไมจึงควรลงทะเบียน SCG Family?
A: การลงทะเบียน SCG Family จะทำให้แอปพลิเคชันจัดเตรียมข้อมูลบริการ/สินค้า ให้ลูกค้าได้อย่างถูกต้อง เหมาะสมตามเขตพื้นที่บริการ และยังช่วยรักษาสิทธิ์เก็บคะแนน สะสมแต้มเพื่อใช้แลกซื้อสินค้าหรือของรางวัล

Q: ลงทะเบียน SCG Family ได้ SCG ID มาแล้ว แต่จำรหัสผ่านไม่ได้?
A: สามารถคลิกที่ “ลืมรหัส PIN” เพื่อให้ระบบทำการจัดส่งรหัส OTP  ไปยัง SMS ในโทรศัพท์มือถือของคุณ จากนั้นจึงกรอกหมายเลข 6 หลักที่ได้รับลงในแอปพลิเคชัน เพื่อเข้าใช้งาน 

Q: การนัดพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ และบริการออกแบบต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือไม่?
A:  บริการดังกล่าวไม่มีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด

Q: ขั้นตอนการดาวน์โหลดแบบบ้านต้องทำเช่นไร?
A: เมื่อได้แบบบ้านที่ถูกใจแล้ว กดดาวน์โหลดไฟล์แบบบ้าน ระบบจะแสดงผล คุณสามารถเลือกที่จะส่งข้อมูลต่อไปยังอีเมลหรือไลน์แอปพลิเคชั่น  และยังสามารถบันทึกข้อมูลลงในโทรศัพท์มือถือของคุณก็ทำได้เช่นกัน 

Q: ดาวน์โหลดแบบบ้านต้องทำเช่นไร?
A: เมื่อค้นหาแบบบ้านที่ถูกใจได้แล้ว กดดาวน์โหลดไฟล์แบบบ้าน  ระบบจะดาวน์โหลดข้อมูลพื่อแสดงผล คุณสามารถเลือกที่จะส่งข้อมูลต่อไปยังอีเมลหรือไลน์แอปพลิเคชั่น  และยังสามารถบันทึกข้อมูลลงในโทรศัพท์มือถือของคุณก็ทำได้เช่นกัน 

Q: ออกแบบบ้านที่ใช่ต้องทำเช่นไร?
A: กดที่ “ออกแบบบ้านที่ใช่” ระบบจะแนะนำให้คุณตอบคำถามทั้งหมด 8 ข้อ  เพื่อใช้กรองข้อมูลและจัดเตรียมบริการทให้เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ

Q: พูดคุยกับผู้ชี่ยวชาญต้องทำเช่นไร?
A: กดที่ “พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ” ระบบจะแนะนำให้คุณตอบคำถามทั้งหมด 5 ข้อ เพื่อใช้กรองข้อมูลและจัดเตรียมบริการทให้เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ

Q: สินเชื่อบ้านไวไวต้องทำเช่นไร?
A: กดที่ “สินเชื่อบ้านไวไว” โดยคุณจะต้องสมัครเพื่อขอรับบริการสินเชื่อ หรือเลือกที่จะตรวจสอบดอกเบี้ย วงเงินการกู้บ้าน ตรวจสอบสถานะการกู้ หรือเลือกที่จะติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินโดยตรงก็สามารถทำได้

Q: ใบประมาณการหรือติดตามสถานะ ต้องใช้งานเช่นไร?
A: เมื่อลูกค้าทำธุรกรรมกับทางบริษัท เจ้าหน้าที่จะทำการเพิ่มข้อมูลส่วนต่างๆ อาทิ ใบประมาณการราคา 
หรือข้อมูลการติดตามสถานะการก่อสร้างหน้างาน เพื่อความสะดวกสบายให้กับเจ้าของบ้านที่เลือกใช้บริการกับเรา

ขออภัยค่ะ ขณะนี้นอกเวลาทำการ กรุณาติดต่อใหม่อีกครั้ง หรือฝากข้อความไว้ที่ SCG Contact Center นะคะ