1.บริการรื้อ- เปลี่ยนหลังคาทั้งผืน (Re-Roof) คืออะไร

      คือ บริการรื้อ-เปลี่ยนหลังคาบ้านเก่าทั้งผืนโดย SCG Roof Renovation  เปลี่ยนหลังคาเก่าสภาพโทรมให้กลับมาสวยเหมือนใหม่ พร้อมรับประกันงานติดตั้งเป็นระยะเวลา 1 ปี

      2.เขตพื้นที่ในการรับบริการของบริการรื้อ- เปลี่ยนหลังคาทั้งผืน (Re-Roof) อยู่ที่ไหนบ้าง?

      ให้บริการในจังหวัดที่มีเอสซีจี เอ็กซพีเรียนซ์ , เอสซีจี โฮมโซลูชั่น, เอสซีจีรูฟฟิ่งเซนเตอร์หรือติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ SCG HOME Contact Center โทร.0-2586-2222

      3.เงื่อนไขการให้บริการรื้อ- เปลี่ยนหลังคาทั้งผืน (Re-Roof)

• ไม่รับงานส่วนต่อเติม
• บริการรื้อ-เปลี่ยนหลังคาทั้งผืน (Re-Roof) ให้บริการกับกระเบื้องหลังคาเดิมได้ทุกแบรนด์ แต่กระเบื้องหลังคาที่เปลี่ยนใหม่ต้องเป็นแบรนด์ SCG เท่านั้น
• กรณีกระเบื้อง Fiber Cement (ลอนคู่, พรีม่า) สามารถรื้อ-เปลี่ยนหลังคาทั้งผืน (Re-Roof) เป็นกระเบื้องเดิมได้เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นกระเบื้องรุ่นอื่นได้
• กรณีหลังคาเดิมเป็นกระเบื้องคอนกรีต และเซรามิค สามารถเปลี่ยนชนิดกระเบื้องจากเดิมได้ แต่มีข้อควรคำนึง ดังนี้

      -การเปลี่ยนกระเบื้องหลังคาใหม่ควรคำนึงถึงขนาดของโครงสร้างเดิมที่รับน้ำหนักกระเบื้องหลังคา ระยะแปเดิม และความชันหรือองศาหลังคาเดิมว่าเหมาะสมกับกระเบื้องหลังคาใหม่หรือไม่

      -หากน้ำหนัก (ต่อตารางเมตร) ของกระเบื้องหลังคาใหม่ใกล้เคียงหรือน้อยกว่ากระเบื้องหลังคาเก่า รวมถึงมีองศาหลังคาเหมาะสมก็สามารถทำได้ โดยอาจมีการปรับระยะแปให้ถูกต้องตามประเภทของกระเบื้องหลังคาใหม่

      -แต่หากกระเบื้องหลังคาใหม่มีน้ำหนัก (ต่อตารางเมตร) มากกว่ากระเบื้องหลังคาเก่า หรือมีการเปลี่ยนแปลงรูปทรงหลังคา เจ้าของบ้านจะต้อปรึกษาวิศวกรเพื่อพิจารณาหรือออกแบบโครงสร้างหลังคาที่เหมาะสม

      รวมถึงขออนุญาตหน่วยงานราชการที่รับผิดชอบงานก่อสร้างอาคารก่อน ทางเราจึงจะสามารถดำเนินการต่อได้

• เงื่อนไขอื่นๆ เป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด

      4.ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานทั้งหมด ประมาณเท่าไร

      เนื่องจากรายละเอียดของงานบ้านแต่ละหลังไม่เหมือนกัน ซึ่งขึ้นอยู่กับปริมาณและความยากง่ายของงาน จึงจำเป็นต้องขออนุญาตเข้าตรวจสอบหลังคาเพื่อบันทึกรายละเอียดและเสนอทางเลือกในการทำงานพร้อมราคาให้ทราบอีกครั้ง

      5.จะมั่นใจได้อย่างไรว่างบประมาณไม่บานปลาย ?

      เอสซีจีมีการเข้าไปสำรวจหน้างานจริงเพื่อประเมินปัญหา โดยจะมีสรุปรายงานการตรวจสภาพหลังคา พร้อมคำนวณค่าใช้จ่ายให้กับลูกค้า เพื่อช่วยในการตัดสินใจก่อนที่ลูกค้าจะรับบริการ

      6. หากสนใจใช้บริการรื้อ- เปลี่ยนหลังคาทั้งผืน (Re-Roof) ต้องทำอย่างไร

• หากลูกค้าสนใจใช้บริการ SCG Roof Renovation จะมีทีมเข้าไปสำรวจหน้างาน โดยมีค่าใช้จ่ายอยู่ที่ 2,000 บาท การเข้าไปสำรวจหน้างานเพื่อหาสาเหตุของปัญหาหลังคาที่เกิดขึ้น และจะได้แก้ไขปัญหาได้ตรงจุด
• หลังจากที่สำรวจหน้างานแล้ว SCG Roof Renovation จะส่งรายงานการสำรวจหน้างาน  ชี้แจงปัญหาหลังคาที่เกิดขึ้น บอกแนวทางแก้ไขและส่งใบเสนอราคาให้ลูกค้าทราบค่าใช้จ่ายก่อนตัดสินใจใช้บริการ SCG Roof Renovation
• เงินค่าสำรวจหน้างาน 2,000 บาทสามารถหักเป็นส่วนได้เมื่อใช้บริการ SCG Roof Renovation

      7. ใช้เวลาในการทำงานที่หน้างานประมาณกี่วัน

      สำหรับงานรื้อ- เปลี่ยนหลังคาทั้งผืน (Re-Roof) จะใช้เวลาในการทำงานที่หน้างานประมาณ 5 – 7 วัน (ขนาดพื้นที่หลังคาประมาณ 200 ตร.ม.) และตรวจสอบความเรียบร้อยโดยทีมงาน QC หลังจากงานแล้วเสร็จ

      8. ระหว่างที่รับบริการ ผู้อยู่อาศัยในบ้านต้องย้ายออกหรือหาที่อยู่ชั่วคราวหรือไม่

      ผู้อยู่อาศัยไม่จำเป็นต้องย้ายออกโดยสามารถพักอาศัยในบ้านได้ตามปกติ เพราะทีมงานมีการวางแผนการทำงานเป็นส่วนๆ ให้จบในแต่ละวัน รวมถึงเตรียมอุปกรณ์ป้องกันความเสียหายระหว่างการทำงานตามมาตรฐาน

      9. หากเกิดปัญหาในการให้บริการสามารถติดต่อได้ที่ไหน

      SCG HOME Contact Center 02-586-2222

      10.ขอบเขตการรับประกันผลงานเป็นอย่างไร

      บริการรื้อ- เปลี่ยนหลังคาทั้งผืน (Re-Roof) รับประกันงานติดตั้งเป็นระยะเวลา 1 ปี

      รับประกันงานติดตั้งนับจากวันส่งมอบงาน โดยไม่รวมความเสียหายดังต่อไปนี้

• ความเสียหายจากการกระทำใดๆ โดยบุคคลอื่นที่มิใช่บริษัทฯ
• ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ
• ความเสียหายจากการไม่ดูแลรักษาหรือปฏิบัติตามคำแนะนำของบริษัท
• ความเสียหายจากการใช้หลังคาผิดประเภท

      11. ระหว่างการรับบริการ ทาง SCG มีแนวทางป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดจากการทำงานอย่างไร

      SCG มีทีมงานมืออาชีพที่มีประสบการณ์และผ่านการฝึกฝนจนเชี่ยวชาญ มีระบบความปลอดภัยในการทำงานทุกขั้นตอน พร้อมด้วยอุปกรณ์ป้องกันความเสียหายที่เราจัดเตรียมไว้ ไม่ว่าจะเป็น ผ้าใบคลุมหลังคาเพื่อกันฝน และอุปกรณ์ป้องกันเศษกระเบื้อง หรือเศษปูนหล่น

      12. หากต้องการใช้บริการในช่วงหน้าฝน SCG มีแนวทางในการดำเนินงานอย่างไร

      ทาง SCG สามารถให้บริการในช่วงหน้าฝนได้ตามปกติ เพราะทีมงานมีการวางแผนการทำงานเป็นส่วนๆ ให้จบในแต่ละวัน รวมถึงเตรียมอุปกรณ์ป้องกันความเสียหายระหว่างการทำงานตามมาตรฐาน